玩家数据受损致歉公告

发布时间：2025/04/17

很抱歉通知各位幸存者，我们犯蠢了。在今天的更新中，由于我们的操作不当，导致全体玩家均已损失以下数据：

• 金卡余额。
• 银卡余额。
• KOOK 账户绑定数据。
• 称号数据。
• 未领取的 KOOK 签到银卡奖励。
• 彩虹盲盒幸运值。
• 客户端选项。

因此你可能需要：

• 向支持团队申诉以领取受损金卡（方式见下）。
• 重新获取银卡。
• 重新绑定 KOOK 账户。
• 重新获取称号。
• 重新调整客户端选项。

任何世界相关数据均未受到影响，例如玩家建筑、物品栏数据等。

我们知道本次事故是因为自己的失误导致大家的数据受到了如此严重的损失，我们对此非常抱歉，并且已经严格落实了定期备份游戏数据的习惯，避免未来再次发生类似事件。为表歉意，我们将为全体 6924 位受影响的玩家发放以下补偿：

• 合金锭。
• “先驱”称号。
• 钻石 × 18。
• 附魔金苹果 × 6。
• 合金升级锻造模板。
• 金苹果 × 64。
• 金卡 × 300。
• 银卡 × 20000。

上述补偿将于 2025 年 04 月 16 日 22:00 开始发放，并将于 24 小时内全部发放完成。

警告

补偿将在玩家首次登录生存类型服务器时尝试发放，一经发放则不可更改、不可转区。请各位幸存者优先登录希望领取补偿的区服。每个账户/设备仅限领取一次。

对于金卡数据，请在 2024 年 11 月 17 日 01:00 至 2025 年 4 月 16 日 12:48 存在充值记录的玩家积极填写金卡退还申请表单 https://wj.qq.com/s2/20581227/98f4/ 申请退还损失的金卡。

我们将在信息核实完毕后全额退还有效金卡，且通过已经产生消费的金卡所购买的商品仍然由购买者保留。上述金卡退还政策适用于以下服务器周目：

• 布克拉岛。
• MINEZ Beta 测试服。
• MINEZ 正式服。

金卡退还政策将截止于 2025 年 05 月 16 日 18:00，请各位玩家务必在此之前向我们的管理团队提交金卡退还申请，过期视为放弃申请。

审核周期预计为 1-3 个工作日，我们将在审核完成后及时向指定账户发放有效金卡。

再次向大家致以最诚恳的歉意！